EN ISO 9000x

La série de normes internationales EN ISO 9000ss spécifie les exigences se rapportant aux systèmes de gestion de la qualité basés sur les processus, auxquelles une entreprise doit satisfaire pour démontrer son aptitude à fournir des produits qui sont conformes aux exigences des clients, aux exigences réglementaires applicables, et qui visent à accroître la satisfaction des clients.

L’élément central étant l’amélioration continue du système de gestion de la qualité couvrant des domaines importants tels que: responsabilité de la direction, gestion des ressources, réalisation du produit et amélioration des processus. 

La certification selon la norme ISO 9001 est la plus répandue. Les laboratoires certifiés ont mis en place un système de gestion de la qualité, complet et opérationnel, conforme à la norme. Une certification selon la norme ISO 9001 ne constitue pas en soi la preuve de la compétence du laboratoire à produire des données et des résultats techniquement valables et fiables.